سياسة الإسترجاع

:يمكنك إرجاع المنتج إذا كان ليس ضمن قائمة كارتلو للمنتجات غير القابلة للإرجاع وإذا استلمته بالحالات التاليه

(منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج ،وفي تغليفه الاصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات*

منتج تالف / به عيوب (بالنسبة للإلكترونيات ، سيتم قبول المنتجات المفتوحة التغليف إذا كانت مختلفة عن الوصف أو الصورة *

(المعروضة الخاصة بها

: في حالة قيامك بتغيير رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ ، سنوافق على عملية الإرجاع ضمن الشروط المحددة التالية

المنتجات موجودة في عبواتها الأصلية من البائع (علبة مغلقة و مقفولة) وليست تالفة أو في حالة سيئة. يجب أن يكون التغليف مغلق وسليم.

بالنسبة للساعات ، يجب أن يكون المنتج في عبوة أصلية وأن يحتوي على جميع العلامات الأصلية.

بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى ، سيتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج في عبوة أصلية غير تالفة ، ويشمل جميع الملحقات.

إذا كانت العبوة في حالة سيئة أو فتحت ولم يكن المنتج به عيب أو غير مستخدم أو خدوش أو علامات مرئية ، سيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة %25 بالمائة أثناء إجراء عملية التبادل / الاسترداد

يحق لك إرجاع منتج خلال عشرة (10) أيام من تاريخ استلام الشحنة.

منتجات غير قابلة للإرجاع.

المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بواسطتك أو أنها ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها *

أي منتج مستهلك تم استخدامه أو تثبيته *

المنتجات المعبوث بها أو بالارقام متسلسلة مفقودة*

استرداد المبلغ

سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك على متجر كارتلو أو إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك, مع قيامنا بفحص المنتجات

سنصدر لك استردادًا اعتمادًا على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي

إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم ، فسنصدر استردادًا إلى محفظتك ؛ أو*

إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم ، يمكنك اختيار استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو محفظتك

الاتصال بنا: لمزيد من المعلومات ، تحقق من شروط البيع لدينا ، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم لدينا على hello@cartlow.com  +971 (04) 5616814 أو اتصل بنا على